¡Hola desde Seattle!

Este mes marcamos un hito muy especial. Después de más de dos años de inversión en la plataforma Microsoft Teams, podemos anunciar que la nueva E-Visor Teams App Business y Business+ proporcionan una experiencia completa, de extremo a extremo, que permite el #AccesoDemocrarizadoaDatos a toda la organización para ayudar a los usuarios a contener, mitigar y eliminar los riesgos de ciberseguridad, al tiempo que impulsan la productividad.

Ha sido un gran viaje y no podría estar más contento por los cientos de clientes y miles de usuarios que han adoptado nuestra aplicación. Hemos recibido importantes comentarios de todos ellos y, sí, escuchamos. Necesitábamos este GRAN PASO:

La empresa necesita, más allá del producto/área de negocio, una estrategia completa para afrontar los riesgos de ciberseguridad

• • No podemos cometer el error de asumir que los administradores de “SIEM/SOC” se encargarán de los retos operativos diarios a los que se enfrentan las organizaciones en el nuevo espacio de trabajo híbrido
  • Proporcionar información al usuario final para la autogestión fue un gran hito, pero no es suficiente para reducir el impacto de IT luchando con múltiples consolas de administración mientras tratan de resolver las solicitudes de solución de problemas ad hoc, en lugar de centrarse en la configuración de la plataforma y la optimización de las operaciones

Si lo anterior aún no tiene sentido para usted, permítame explicarle un poco más:

¿Por qué utilizar la aplicación E-Visor Teams para usuarios finales y administradores?

El nuevo espacio de trabajo híbrido representa nuevos retos y oportunidades: 

• Todos trabajan en silos para resolver sus problemas
• El usuario no puede acceder a un recurso o está en riesgo y no lo sabe
• El equipo de soporte está desbordado y tiene problemas con las llamadas de soporte; los datos se difunden desde diferentes aplicaciones
• Los propietarios de los controles de seguridad no están obteniendo suficiente información sobre lo que está ocurriendo y no están adoptando las nuevas capacidades que ofrece la nube, debido a la preocupación sobre cómo afectarán al usuario final
• Desde el punto de vista del alcance, el papel del SIEM no es ser el servicio de análisis que apoya las actividades diarias del negocio, sino que deben centrarse en las ciberamenazas específicas. Pretender que el SOC cubra también las actividades funcionales/no relacionadas con la seguridad no es realista y es un enfoque muy costoso
• Por último, los responsables de la empresa no tienen claridad en estos escenarios y su participación se produce al final del proceso.

Aunque esta imagen nos deleita con la belleza de la naturaleza, representa una triste realidad para múltiples organizaciones: todo el día los usuarios, el soporte y el departamento de IT tienen que estar pendiente para que las cosas funcionen, en lugar de establecer responsabilidades, acciones y visibilidad optimizadas. Es como ver el paisaje desde abajo; todo parece bonito hasta que hay que empezar a escalar y pasar la “patata caliente” entre áreas para mitigar el riesgo y conseguir que la productividad de los usuarios vuelva a funcionar.

Si ese es el caso, ¿quién es el responsable de arreglar esto? Podemos ver claramente que las herramientas de administración actuales han sido creadas para configurar productos, no para ayudar al usuario final, al servicio de asistencia y a todos los demás actores que deberían centrarse en optimizar los resultados del negocio, en lugar de aceptar la frase “así es cómo se hace en nuestra organización”