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Maximice el potencial de trabajo híbrido de su organización con el nuevo E-Visor Teams App Business/Business+

Cristian Mora
CEO & Founder | Synergy Advisors

¡Hola desde Seattle!

Este mes marcamos un hito muy especial. Después de más de dos años de inversión en la plataforma Microsoft Teams, podemos anunciar que la nueva E-Visor Teams App Business y Business+ proporcionan una experiencia completa, de extremo a extremo, que permite el #AccesoDemocrarizadoaDatos a toda la organización para ayudar a los usuarios a contener, mitigar y eliminar los riesgos de ciberseguridad, al tiempo que impulsan la productividad.

Ha sido un gran viaje y no podría estar más contento por los cientos de clientes y miles de usuarios que han adoptado nuestra aplicación. Hemos recibido importantes comentarios de todos ellos y, sí, escuchamos. Necesitábamos este GRAN PASO:

La empresa necesita, más allá del producto/área de negocio, una estrategia completa para afrontar los riesgos de ciberseguridad

    • No podemos cometer el error de asumir que los administradores de “SIEM/SOC” se encargarán de los retos operativos diarios a los que se enfrentan las organizaciones en el nuevo espacio de trabajo híbrido
    • Proporcionar información al usuario final para la autogestión fue un gran hito, pero no es suficiente para reducir el impacto de IT luchando con múltiples consolas de administración mientras tratan de resolver las solicitudes de solución de problemas ad hoc, en lugar de centrarse en la configuración de la plataforma y la optimización de las operaciones

Si lo anterior aún no tiene sentido para usted, permítame explicarle un poco más:

¿Por qué utilizar la aplicación E-Visor Teams para usuarios finales y administradores?

El nuevo espacio de trabajo híbrido representa nuevos retos y oportunidades: 

  • Todos trabajan en silos para resolver sus problemas
  • El usuario no puede acceder a un recurso o está en riesgo y no lo sabe
  • El equipo de soporte está desbordado y tiene problemas con las llamadas de soporte; los datos se difunden desde diferentes aplicaciones
  • Los propietarios de los controles de seguridad no están obteniendo suficiente información sobre lo que está ocurriendo y no están adoptando las nuevas capacidades que ofrece la nube, debido a la preocupación sobre cómo afectarán al usuario final
  • Desde el punto de vista del alcance, el papel del SIEM no es ser el servicio de análisis que apoya las actividades diarias del negocio, sino que deben centrarse en las ciberamenazas específicas. Pretender que el SOC cubra también las actividades funcionales/no relacionadas con la seguridad no es realista y es un enfoque muy costoso
  • Por último, los responsables de la empresa no tienen claridad en estos escenarios y su participación se produce al final del proceso.

Aunque esta imagen nos deleita con la belleza de la naturaleza, representa una triste realidad para múltiples organizaciones: todo el día los usuarios, el soporte y el departamento de IT tienen que estar pendiente para que las cosas funcionen, en lugar de establecer responsabilidades, acciones y visibilidad optimizadas. Es como ver el paisaje desde abajo; todo parece bonito hasta que hay que empezar a escalar y pasar la “patata caliente” entre áreas para mitigar el riesgo y conseguir que la productividad de los usuarios vuelva a funcionar.

Si ese es el caso, ¿quién es el responsable de arreglar esto? Podemos ver claramente que las herramientas de administración actuales han sido creadas para configurar productos, no para ayudar al usuario final, al servicio de asistencia y a todos los demás actores que deberían centrarse en optimizar los resultados del negocio, en lugar de aceptar la frase “así es cómo se hace en nuestra organización”

E-Visor Business/Business+ beneficios

E-Visor Teams app presenta una vista de 360 grados de sus datos. Esto no significa que los usuarios tengan acceso de lectura a todos sus registros de Microsoft 365 y Azure; en cambio, significa que puede realizar lo siguiente de forma granular:

Controla quién puede ver qué y las acciones que puede realizar

Para el usuario final

Qué pestañas y secciones de la aplicación pueden ver los usuarios finales

Sí, puede aumentar gradualmente las secciones y acciones a medida que introduce la aplicación, educa a los usuarios o implementa nuevas funcionalidades de Microsoft 365

Por ejemplo, permitir que sólo determinados usuarios vean la sección de MFA. Una vez que hayan sido formados en el servicio, puedes instruirlos sobre cómo ver su estado de MFA y, eventualmente, modificar su configuración, todo directamente desde la app
Qué medidas se pueden tomar

Puede establecer claramente los límites de lo que un usuario podrá cambiar y configurar en la aplicación

Para el usuario final

Qué pestañas y secciones de la aplicación pueden ver los usuarios finales

Sí, puede aumentar gradualmente las secciones y acciones a medida que introduce la aplicación, educa a los usuarios o implementa nuevas funcionalidades de Microsoft 365

Por ejemplo, permitir que sólo determinados usuarios vean la sección de MFA. Una vez que hayan sido formados en el servicio, puedes instruirlos sobre cómo ver su estado de MFA y, eventualmente, modificar su configuración, todo directamente desde la app
Qué medidas se pueden tomar

  • Puede establecer claramente los límites de lo que un usuario podrá cambiar y configurar en la aplicación

Para los managers

Definir si los managers pueden ver la actividad de sus informes y el nivel de detalle

Por ejemplo: el manager puede estar interesado en ver el rendimiento de las reuniones del equipo, incluyendo las llegadas tempranas o tardías del equipo, especialmente cuando se trabaja a distancia

Nota: La organización puede, por razones de privacidad, filtrar el nivel de detalle de las reuniones
Qué acciones pueden tomarse

  • Puede establecer claramente los límites de lo que un manager podrá cambiar y configurar en la aplicación en nombre de sus informes

    Por ejemplo: Un manager podría revocar el acceso a un documento sensible si hay varias alertas que indican una actividad sospechosa en un archivo redactado por un subordinado directo, que podría estar de vacaciones o no disponible por otros motivos

Para el usuario final

Qué pestañas y secciones de la aplicación pueden ver los usuarios finales

Sí, puede aumentar gradualmente las secciones y acciones a medida que introduce la aplicación, educa a los usuarios o implementa nuevas funcionalidades de Microsoft 365

Por ejemplo, permitir que sólo determinados usuarios vean la sección de MFA. Una vez que hayan sido formados en el servicio, puedes instruirlos sobre cómo ver su estado de MFA y, eventualmente, modificar su configuración, todo directamente desde la app
Qué medidas se pueden tomar

  • Puede establecer claramente los límites de lo que un usuario podrá cambiar y configurar en la aplicación

Para el usuario final

Qué pestañas y secciones de la aplicación pueden ver los usuarios finales

Sí, puede aumentar gradualmente las secciones y acciones a medida que introduce la aplicación, educa a los usuarios o implementa nuevas funcionalidades de Microsoft 365

Por ejemplo, permitir que sólo determinados usuarios vean la sección de MFA. Una vez que hayan sido formados en el servicio, puedes instruirlos sobre cómo ver su estado de MFA y, eventualmente, modificar su configuración, todo directamente desde la app
Qué medidas se pueden tomar

  • Puede establecer claramente los límites de lo que un usuario podrá cambiar y configurar en la aplicación

Para soporte, operaciones, auditoría y management

Presentamos E-Suite Collections Para optimizar quién puede ver qué datos y las acciones que puede realizar en nombre de un usuario o gestor, hemos creado collections.

Puede especificar un conjunto de criterios que incluya atributos como la pertenencia a un grupo, atributos de usuario, etc., para filtrar la forma en que otras personas pueden ver los datos de los individuos que coinciden con criterios específicos:

image032

Una vez creada, puedes asignar la colección a usuarios y grupos específicos y ¡listo! Pueden empezar a ver toda (o parte) de la información relacionada con esa colección:

Users and Groups
Defina if Tier I/Tier II y otros usuarios de apoyo pueden ver la actividad de los usuarios y especificar el nivel de detalles

Ejemplo: El soporte de IT necesita ver o cambiar la actividad del usuario o la configuración de MFA

  • SIN requerir permisos especiales para ver todo el tenant (Azure AD Global reader)
  • SIN requerir permisos especiales para ver todo el tenant (administrador de Azure AD Authenticator)

En resumen, el departamento de IT puede tener una visión limitada y la máxima flexibilidad, ideal si el soporte se realizará para regiones, áreas o departamentos específicos.

Alertas y notificaciones optimizadas
  • Actividad y Chat
    Sin necesidad de acceder a nuestra aplicación, podemos notificar a los usuarios y/o a los informáticos (dependiendo de a quiénes incluya en la colección como se ha mencionado anteriormente)
    Podemos:
  • E-Visor Notification
    E-Visor Notification details
    E-Visor Security Dashboard
    Anterior
    Siguiente
  • Nuevo! Capacidades de Viva Connections E-Visor está ahora disponible más allá de los equipos y puede proveer
    • Viva Connections App
      Desde Viva Connections, podemos mostrar, dentro de nuestras Adaptive Cards, un resumen de la actividad y las nuevas alertas de los usuarios y datos que has aprobado
    • E-visor Viva Connect My Security
      E-visor Viva Connect Identity Alerts
      E-visor Viva Connect Identity Alerts Details
      E-visor Viva Connect Online meetings
      E-visor Viva Connect Information Protection
      Anterior
      Siguiente
    • SharePoint (Webpart/Adaptive Cards)
      También proporcionamos E-Visor utilizando la aplicación Viva dentro de SPO como webparts, reflejando todas las diferentes áreas cubiertas a lo largo de diferentes aplicaciones y pestañas que originalmente lanzamos con nuestra Teams app.
Más detalles en nuestro próximo post…

E-Visor Business/Business+ Details

Las siguientes tablas proporcionan detalles sobre las características y capacidades incluidas en esta primera versión de nuestro E-Visor Business/Business+ (lanzamiento del 21 de noviembre)

  • Funciones
    • La siguiente tabla muestra lo que se incluye en E-Visor Business and Business+

  • Áreas incluídas
    • La siguiente tabla muestra lo que se incluye en E-Visor Business and Business+

¿Interesado en una demostración en vivo o prueba piloto? Póngase en contacto con nosotros escribiendo a

 e-visor@synergyadvisors.biz

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    Para el usuario final

    Qué pestañas y secciones de la aplicación pueden ver los usuarios finales

    Sí, puede aumentar gradualmente las secciones y acciones a medida que introduce la aplicación, educa a los usuarios o implementa nuevas funcionalidades de Microsoft 365

    Por ejemplo, permitir que sólo determinados usuarios vean la sección de MFA. Una vez que hayan sido formados en el servicio, puedes instruirlos sobre cómo ver su estado de MFA y, eventualmente, modificar su configuración, todo directamente desde la app
    Which action can be taken

    • You can clearly set the boundary of what a user will be able to change and configure in the app

    Para el usuario final

    Qué pestañas y secciones de la aplicación pueden ver los usuarios finales

    Sí, puede aumentar gradualmente las secciones y acciones a medida que introduce la aplicación, educa a los usuarios o implementa nuevas funcionalidades de Microsoft 365

    Por ejemplo, permitir que sólo determinados usuarios vean la sección de MFA. Una vez que hayan sido formados en el servicio, puedes instruirlos sobre cómo ver su estado de MFA y, eventualmente, modificar su configuración, todo directamente desde la app
    Qué medidas se pueden tomar

    • Puede establecer claramente los límites de lo que un usuario podrá cambiar y configurar en la aplicación

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